Mobiler Friseur in Österreich: Preise und Regeln

Was ein Hausbesuch beim Friseur kostet

Für diesen Artikel wurden acht österreichische Mobilfriseurbetriebe ausgewertet, die ein Impressum und eine offene Preisliste führen, von Wien über Salzburg bis in die Steiermark. Die Spannen unten sind deshalb keine Marktstatistik, sondern die Bandbreite dieser acht Preislisten. Eine Preisempfehlung, an der sich das messen ließe, veröffentlicht die Innung der Friseure nicht.

Zwei Zeilen lohnen einen zweiten Blick. Hochsteckfrisur und Brautstyling werden oft in einen Topf geworfen, obwohl die Preislisten sie sauber trennen: die Frisur allein beginnt deutlich niedriger, das Brautpaket enthält meist Probetermin und Make-up. Und der Kinderschnitt hängt fast überall am Alter, ein Betrieb in Salzburg verrechnet bis drei Jahre schlicht ein Euro pro Lebensjahr. Nachsehen lässt sich das etwa bei CUT AT HOME in Hallein oder bei Mobilfriseur Graz.

Die Anfahrt wird auf drei Arten verrechnet

Hier liegt der eigentliche Unterschied zum Salon, und eine einheitliche Pauschale gibt es nicht. In den ausgewerteten Preislisten kommen drei Modelle vor:

• Fixbetrag. Von 5 Euro bei kleinen Aufträgen über 7,50 Euro bis fünf Kilometer und 15 Euro bis zehn Kilometer bis hin zu 34 Euro pauschal bei einem Wiener Betrieb.
• Kilometersatz. Zwischen 0,49 bis 1,40 Euro je Kilometer, teils erst ab einer Freigrenze, teils für Hin- und Rückweg gerechnet.
• Mindestumsatz statt Anfahrt. Der Termin ist anfahrtsfrei, wenn die Rechnung einen Mindestbetrag erreicht, gefunden zwischen 25 bis 90 Euro. Darunter wird die Differenz verrechnet.

Dazu kommen Posten, die selten in der Preisliste stehen: Parkgebühren geben mehrere Betriebe gesondert weiter, Stornogebühren kommen vor, in einem Fall 30 Euro bei Absage weniger als einen Tag vorher, und Barzahlung ist mancherorts die einzige Zahlungsart. Wer mehrere Personen im Haushalt nacheinander schneiden lässt, verteilt die Anfahrt auf alle, das ist der einzige verlässliche Hebel.

Preisrecht: was im Salon hängt und bei dir zuhause fehlt

Gegenüber Verbrauchern gilt die Bruttopreispflicht. § 9 Abs. 1 Preisauszeichnungsgesetz sagt wörtlich: "Die Preise sind einschließlich der Umsatzsteuer sowie aller sonstigen Abgaben und Zuschläge auszuzeichnen (Bruttopreise)." Ein genannter Preis ist also der Endpreis, nicht ein Nettobetrag, auf den noch etwas draufkommt.

Im Salon kommt eine zweite Pflicht dazu: Friseurbetriebe müssen ein Preisverzeichnis ihrer typischen Leistungen innerhalb und außerhalb der Betriebsstätte deutlich lesbar anbringen, wie die Arbeiterkammer erklärt. Und zwar samt Wegekosten und Mindestzeiten, die dort ausdrücklich mit auszuzeichnen sind. Nur ist diese Vorschrift auf ein Geschäftslokal zugeschnitten: An deinem Küchentisch hängt kein Preisverzeichnis, das du vor dem Termin lesen könntest.

Der praktische Ersatz ist der Kostenvoranschlag. Bei einem verbindlichen Kostenvoranschlag darf der vereinbarte Betrag nicht überschritten werden, bei einem unverbindlichen sind es Näherungswerte. Frag deshalb vor der Zusage vier Dinge ab: Gesamtpreis für genau deinen Wunsch, wie die Anfahrt gerechnet wird, ob Parkgebühren dazukommen, und was bei einer Absage anfällt.

Friseur ist ein Handwerk, kein freies Gewerbe

§ 94 der Gewerbeordnung listet die reglementierten Gewerbe auf. Ziffer 22 lautet wörtlich: "Friseur und Perückenmacher (Stylist) (Handwerk)". Der Klammerzusatz ist der Punkt. Friseur ist ein Handwerk, kein sonstiges reglementiertes Gewerbe, und das entscheidet, welche Prüfung dahintersteht.

Die Friseure- und Perückenmacher-Verordnung, BGBl. II Nr. 47/2003, zählt die Belege auf, mit denen die fachliche Qualifikation als erfüllt gilt. An erster Stelle steht das Zeugnis über die erfolgreich abgelegte Meisterprüfung, daneben stehen Wege über die Lehrabschlussprüfung im Lehrberuf und mehrere Jahre einschlägiger Tätigkeit. Häufig ist von einer "Befähigungsprüfung" die Rede, auch in älteren Fassungen dieses Artikels. Das trifft es nicht: Befähigungsnachweis ist der Oberbegriff für den Nachweis, die Prüfung selbst heißt beim Friseur Meisterprüfung. Wie eine Gewerbeanmeldung insgesamt abläuft, steht im Ratgeber Gewerbe anmelden in Österreich.

Warum ein eigener Salon keine Voraussetzung ist

Das mobile Arbeiten selbst braucht keine Zusatzbewilligung. § 50 der Gewerbeordnung trägt die Überschrift "Gewerbliche Tätigkeiten außerhalb von Betriebsstätten" und erlaubt Gewerbetreibenden in Absatz 1 Ziffer 3 ausdrücklich, "bestellte Arbeiten überall verrichten" zu dürfen. Die Bedingung steckt im Wort bestellt: gemeint ist der Termin, den du vereinbart hast, nicht das Klingeln an fremden Türen.

Was daneben noch erlaubt ist, steht an zwei Stellen. § 109 Abs. 1 der Gewerbeordnung nennt Friseure ausdrücklich und erlaubt ihnen ohne jede Mengengrenze dekorative Kosmetik, also Schminken, sowie Nagelpflege einschließlich Nageldesign. Deshalb stehen Make-up und Maniküre völlig zu Recht auf so vielen Preislisten. Ohrlochstechen ist ebenfalls gedeckt, aber an eine Bedingung geknüpft: nur mit sterilen Einweg-Ohrlochknöpfen nach vorheriger Hautdesinfektion.

Alles Übrige fällt unter die allgemeinen Nebenrechte in § 32 Abs. 1a der Gewerbeordnung, und dort gelten zwei Grenzen, die gern verwechselt werden: Insgesamt dürfen ergänzende Leistungen anderer Gewerbe 30 Prozent des im Wirtschaftsjahr erzielten Gesamtumsatzes nicht übersteigen, und Leistungen aus einem reglementierten Gewerbe dürfen innerhalb dieser Grenze zusätzlich höchstens 15 Prozent der gesamten Leistung ausmachen. Die erste Grenze misst also am Jahr des Betriebs, die zweite am einzelnen Auftrag. Eine volle Fußpflege ist damit nichts, was ein Friseur als eigenen Termin anbieten kann.

Hygiene: was mobil gilt und was oft falsch erzählt wird

Eine eigene Hygieneverordnung für Friseure gibt es im österreichischen Bundesrecht nicht. Die Bundesinnung der Friseure führt in ihrer Liste der einschlägigen Verordnungen keine.

Was es gibt, betrifft die Nachbargewerbe: die Ausübungsregeln für Fußpflege, Kosmetik und Massage, BGBl. II Nr. 262/2008. Ihr § 1 nennt ausdrücklich nur diese drei Gewerbe, Friseure sind nicht erfasst. Bemerkenswert ist, dass diese Verordnung den Hausbesuch eigens regelt: für mobile Dienste gelten dort "grundsätzlich die gleichen Hygienevorgaben wie für den Gewerbestandort", mit Ausnahme der Anforderungen an die Betriebsräume. Für den Haarschnitt bei dir zuhause existiert eine solche Regel schlicht nicht.

Eine gesetzliche Hygienebedingung trifft den Friseur trotzdem, und sie hängt an der Person, nicht am Raum: Das oben genannte Ohrlochstechen ist nur mit sterilen Einweg-Ohrlochknöpfen und nach Hautdesinfektion erlaubt, im Wohnzimmer genauso wie im Salon.

Im Übrigen bleibt der Handwerksstandard, und den kannst du am Küchentisch selbst sehen. Die Ausbildungsordnung für den Lehrberuf verlangt das Reinigen und Desinfizieren der Werkzeuge und Geräte nach Hygieneplan sowie Einweghandschuhe beim Auftragen von Präparaten. Übersetzt in Dinge, die auffallen: frische Umhänge und Handtücher für jede Kundin statt eines mitgereisten Stapels, sauberes Werkzeug aus einem geschlossenen Behälter statt aus der Manteltasche, Handschuhe beim Färben. Wer im eigenen Bad die Haare wäscht, sollte außerdem vorher klären, ob der Betrieb dafür eigene Handtücher mitbringt.

Die Gewerbeberechtigung selbst nachsehen

Anders als eine Haushaltshilfe, für die es keine eigene Zulassung gibt, braucht der Friseur eine Gewerbeberechtigung, und die steht in einem öffentlichen Register. Die öffentliche GISA-Abfrage des Wirtschaftsministeriums ist kostenlos und braucht keine Registrierung. Du suchst nach Name oder Firma und siehst den Wortlaut der Gewerbeberechtigung und den Standort. Steht dort "Friseur und Perückenmacher (Stylist)", passt es.

Ein leeres Suchergebnis ist noch kein Beweis für Pfusch, oft steht der Eintrag auf einem anderen Firmen- oder Mädchennamen. Dann ist die Frage danach aber angebracht, und seriöse Betriebe beantworten sie ohne Umschweife. Bei anderen Gewerken hilft dieselbe Prüfung, siehe Handwerker für kleine Arbeiten finden.

Pflegeheim, hohes Alter, eingeschränkte Mobilität

Die häufigsten Anlässe für einen Hausbesuch sind kein Komfortwunsch: eingeschränkte Mobilität, ein Pflegefall im Haushalt, ein Heimaufenthalt, hohes Alter. Mehrere der ausgewerteten Betriebe fahren Alters- und Pflegeheime in festen Turnussen an, oft alle vierzehn Tage, mit Terminplanung über die Stations- oder Heimleitung und teils direkter Abrechnung mit dem Heim. Eigene Heimpreise gibt es dabei meist nicht, es gilt die reguläre Liste.

Für pflegenahe Haushalte kursiert ein Qualitätssiegel, das oft missverstanden wird: das ÖQZ-24, das Österreichische Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung. Es ist eine präzise Ausnahme und kein allgemeines Gütezeichen: zertifiziert wird die Vermittlungsagentur, nicht die Betreuungskraft, die Teilnahme ist freiwillig, und es gilt ausschließlich für die 24-Stunden-Betreuung. Für Friseure, Reinigung oder andere Leistungen im Haushalt existiert nichts Vergleichbares. Wer eine 24-Stunden-Betreuung sucht, kann darauf achten. Wer einen Haarschnitt sucht, findet damit nichts.

Mobilen Friseur in der Nähe finden

Weil die Anfahrt den Preis treibt, arbeiten mobile Friseure in einem engen Umkreis. Die Suche gehört deshalb dorthin, wo nach Entfernung sortiert wird: Auf Lokali sind Angebote und Betriebe aus der eigenen Umgebung unter Dienste und im Firmenverzeichnis zu finden, jeweils mit Profil und direktem Kontakt.

Findet sich nichts, geht es auch andersherum: Ein Gesuch ist kostenlos und beschreibt, was gebraucht wird, etwa ein Schnitt für eine Seniorin in Steyr alle sechs Wochen. Anbieter aus der Gegend finden es über die Umkreissuche, Termin und Preis werden direkt vereinbart. Wie so eine Suche aufgesetzt wird, steht in Schnell lokale Hilfe finden in deiner Nähe. Und wer selbst gelernte Friseurin ist und mobil starten will, findet die kaufmännische Seite in Stundensatz als Selbstständiger berechnen und in der Kleinunternehmerregelung.